Conditii de livrare

Livrarea produselor:

Produsele comandate de d-voastra se livreaza in toata Romania, in ambalajul original, sigilat, al producatorului.

In urma lansarii comenzii dumneavoastra, veti primi, in cel mai scurt timp, un telefon de confirmare. Nici o comanda nu va fi livrata fara confirmare telefonica.

Comenzile cu valoarea totala mai mare de 100 RON (tva inclus) beneficiaza de livrare gratuita.

Pentru comenzile cu valoarea totala mai mica de 100 RON (tva inclus) se va aplica un cost de transport in valoare de 14,88 ron (tva inclus).

Termen de livrare:

Termenul de livrare pentru produsele comandate este de 24 - 48 de ore. 

Politica de returnare: 

Conform legislatiei in vigoare, aveti dreptul de a returna produsele comandate din magazinul nostru in termen de 10 zile lucratoare, daca produsele in cauza au fost comandate de catre dumneavoastra, in calitate de persoana fizica.

Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre dumneavoastra, iar rambursarea contravalorii produsului/elor se va face in termen de 30 de zile de la retur.

Tatrapet.ro va returna contravaloarea oricarui produs care indeplineste urmatoarele conditii:

  •  daca produsul a fost utilizat, nu trebuie sa prezinte urme de deteriorare 
  •  produsul trebuie sa fie returnat in ambalajul original, cu toate etichetele intacte
  •  sa fie returnate toate documentele insotitoare (aviz, factura,bon fiscal)         

                                                             Modalitati de plata

 In momentul de fata puteti alege din cele doua modalitati de plata acceptate:

  1.  plata ramburs a produselor comandate, in momentul primirii acestora de la curier:
  2.  pentru persoanele juridice se accepta si plata prin Ordin de Plata sau virament bancar. In aceasta situatie veti primi o factura proforma cu produsele comandate.